“看得到举动轨道，咱们就更有安全感了!”近来，厦门海沧区水岸名筑小区的业主黄先生对前来抢修的供电职工给予高度评价。在当天福建省省内初次试点展开的配网抢修可视化作业中，抢修工单初次完成了对客户的“轨道敞开”，让抢修信息“看得见、摸得着”。
国网厦门供电公司建设了一套相似“美团外卖”的工单体系，客户经过“网上国网”APP报修后，就可以直观明晰地盯梢电力“外卖小哥”的实时定位和到位状况，了解电力抢修途径、抢修进程及估计来电时刻，进步客户服务体会。
比较于传统的配网抢修工作,配网抢修可视化技能可以根据客户的报修信息快速发现并定位毛病，合理地分配抢修资源，实时更新抢修进展,进步信息透明度。
此外，经过使用配网抢修可视化体系，抢修指挥人员可以展开毛病精准研判、资源图上调派，并结合报修工单季节性改变特色，对抢修驻点及抢修、低压运维人员展开高效动态调整。
“到现在，国网厦门供电公司已在建成的22个抢修驻点中完成了该体系的布置使用，迎峰度夏期间将启用悉数抢修驻点，进步抢修功率。”国网厦门供电公司运维抢修高档师黄永利介绍。（陈玛玲）